Jika sebuah organisasi tidak berubah sesuai dengan lingkungan di mana dia beroperasi, pada akhirnya organisasi tersebut akan mengalami kegagalan. Sama seperti orang-orang yang harus berubah dan beradaptasi sesuai dengan keadaan mereka, begitu juga dengan organisasi. Tidak ada yang bisa menyangkal bahwa mengelola perubahan itu merupakan tugas yang sulit dan terkadang menyakitkan. Mengelola perubahan bersifat kompleks dan secara emosional dapat menguras tenaga dan pikiran, yang melibatkan suatu rangkaian keterampilan, mulai dari perencanaan proyek sampai kepada tahap memengaruhi orang-orang yang mungkin akan terpengaruh dan memastikan terlaksananya tindakan yang tepat.

Jadi, apa yang perlu dilibatkan dalam upaya mengelola perubahan? Secara sederhana empat
elemen yang terdapat dalam proses perubahan adalah:
· Menganalisis perlunya perubahan dan memutuskan perubahan apa yang harus dilakukan, berdasarkan analisis Anda.
· Merencanakan dan mengelola perubahan sebagai sebuah proyek atau serangkaian proyek.
· Melakukan perubahan dan mengatur orang-orang melalui perubahan itu.
· Memastikan perubahan tersebut tertanam dengan baik sehingga tidak akan dibatalkan.

Buku ini berfokus kepada dua elemen terakhir di atas – melakukan perubahan dan memastikannya terjadi. Buku ini dirancang untuk membantu para manajer mengawasi semua perubahan dan orang-orang yang terlibat dalam pengelolaan proses perubahan serta berusaha untuk tetap berada di jalur yang semestinya. Buku ini juga akan membuat orang-orang yang terjebak dalam proses perubahan menjadi tertarik, membantu mereka untuk memahami mengapa hal-hal tertentu terjadi pada mereka.